Descriptif réseaux de santé et de soins
Suivant vos besoins, nos prestations concernent :
- Etudes de faisabilité
- Conception d’organisation
- Suivis
- Evaluation sur :
- l’efficacité de l’organisation et du fonctionnement des réseaux,
- la qualité de la participation et de l’intégration des acteurs dans les réseaux,
- la prise en charge des patients dans le cadre des réseaux et de l’impact sur les pratiques professionnelles,
- l’efficience des réseaux (analyse médico-économique).
Quelques exemples
Après l’évaluation des réseaux de soins palliatifs réalisés en 2014-2015, l’ARS Auvergne nous a de nouveau sollicité pour l’évaluation d’autres réseaux de santé départementaux, ceux concernant le diabète.
Le cadre de cette évaluation restait assez classique, basé sur 4 champs principaux pour chacun des 3 réseaux :
- son organisation, son fonctionnement et son ancrage dans son environnement ;
- la participation et l’intégration de ses acteurs, la qualité de ses partenariats ;
- la qualité des prises en charge des patients et la plus-value apportée par le fonctionnement en réseau (coordination, mise en place d’éducation thérapeutique), l’impact sur les pratiques professionnelles ;
- l’efficience du fonctionnement en réseau à travers une analyse des coûts de fonctionnement, y compris coûts des prestations dérogatoires de celui-ci.
L’ARS Aquitaine nous a sollicité pour l’évaluation du réseau de cancérologie. Celui-ci a été créé en 2000, son champ d’activité couvre la prévention, le dépistage et la prise en charge diagnostique et thérapeutique des cancers.
Le cadre de cette évaluation était basé sur 4 champs principaux :
- son organisation, son fonctionnement et son ancrage dans son environnement ;
- la participation et l’intégration de ses acteurs, la qualité de ses partenariats ;
- la qualité des prises en charge des patients et la plus-value apportée par le fonctionnement en réseau (coordination, mise en place d’éducation thérapeutique), l’impact sur les pratiques professionnelles ;
- l’efficience du fonctionnement en réseau à travers une analyse des coûts de fonctionnement, y compris coûts des prestations dérogatoires de celui-ci.
Le Réseau de Santé Béziers Méditerranée anime et de coordonne les réseaux d'acteurs afin de mieux prendre en charge le parcours de vie des habitants.
Crée en 1992, ce réseau médicosocial articule les interventions sanitaires, sociales et administratives. Il facilite les coopérations entre ces différents secteurs et veille à leur complémentarité.
Nous avons accompagné la création du réseau et animé la rencontre annuelle du réseau de santé publique sur plusieurs années jusqu'en 2013.
Le Réseau Ville-Hôpital Alcool 35 a pour objectifs de coordonner une réponse rapide à des situations de crise, organiser les relais en ville, participer à l’amélioration de la prise en charge en ville, coordonner la prise en charge des patients les plus lourds en décloisonnant le secteur hospitalier et le secteur libéral, améliorer la prise en compte du tabagisme chez les patients présentant une addiction, et diffuser au public et aux professionnels du secteur sanitaire et social les informations sur les soins disponibles. Le réseau s'est engagé en 2012 dans la réalisation de sa troisième évaluation triennale et dans un cadre évaluatif en évolution : Le recueil de la satisfaction des usagers est un élément important de l’évaluation, et l’ARS préconise désormais l’utilisation de la méthode des focus groups. Cette méthode issue des sciences sociales permet à la fois d’évaluer auprès du groupe constitué l’opinion ou la satisfaction vis-à-vis d’une thématique, d’un dispositif et de faire émerger des pistes d’améliorations et de préconisations. Icone Médiation santé a accompagné le réseau dans cette démarche.
La collaboration très étroite entre le réseau et Icone Mediation Santé a permis de mettre en place de façon rapide une mobilisation d'usagers du réseau ainsi que de professionnels engagés auprès d'usagers. Les usagers ont été sollicités au cours d'une consultation par le réseau, contacté au téléphone par nous afin de confirmer, vus en entretiens individuels (histoire de leurs parcours) puis réunis en groupe (réflexion collective autour des éléments issus des entretiens). Les professionnels ont, quant à eux été sollicités directement par le réseau pour participer au groupe. La coordinatrice du réseau était présente à chaque groupe. |
Nos références
Une quarantaine de réseaux ont été accompagnés par Icone médiation santé.
Sont cités ceux accompagnés les plus récemment (depuis 2010). Le détail de nos références en terme de réseaux est disponible sur demande (cf contact)
- Réseau Addictions 35 (Bretagne) :
Evaluation du réseau - 2021
Accompagnement à la réalisation des focus group usagers et professionnels pour l’évaluation triennale – 2013
Accompagnement à la réalisation des focus groups usagers et professionnels pour l'évaluation triennale du réseau ville-hôpital Alcool 35 - 2007
Aide ponctuelle de conseil à l'évaluation du réseau de santé Alcool - 2006
- Réseau Cancérologie Aquitaine : Evaluation du Réseau de Cancérologie d’Aquitaine (RCA) : adultes et enfants – 2015
- ARS Auvergne
- Evaluation des trois réseaux de santé en diabétologie – 2015
- Evaluation des quatre réseaux de santé en soins palliatifs et du réseau régional en cancérologie – 2015
- Réseau santé de l’agglomération Béziers Méditerranée (Languedoc-Roussillon) : Mission d’appui à la commission de coordination et aide à l’évaluation de 2000 à 2013
- Evaluation des réseaux URPS Midi-Pyrénées : Accompagnement de l’URPS Midi-Pyrénées pour une étude sur l’évaluation des réseaux de santé – 2008 et 2012
- Collège des médecins de la région biterroise (Languedoc-Roussillon) :Appui pour la création d’un cahier de liaison médico-social au domicile du patient – 2011
- CRRF Kerpape (Bretagne) : Etude d’opportunité et premières orientations d’une équipe mobile d’évaluation et coordination en médecine physique et de réadaptation sur le secteur sanitaire 3 – 2010-1011
- Ville de Marseille Réseau santé mentale (Provence-Alpes-Côte d’Azur) : Accompagnement à la constitution d’un réseau de gestion des situations sensibles dans le domaine de la santé mentale et du logement à Marseille 13ème et 14ème arrondissements – 2010-2011
- Réseau de santé de proximité Estuaire de Vilaine (Bretagne) : Aide méthodologique à l’évaluation de l’impact du réseau – 2010